Đội ngũ chăm sóc khách hàng 123b – Chuyên nghiệp tận tâm, hỗ trợ 24/7

Đến với 123b, bạn sẽ được nhân viên tư vấn thân thiện hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc tham gia cá cược. Bạn muốn biết thêm về cách liên lạc? Hãy theo dõi bài viết này, mình sẽ chia sẻ tất cả các kênh chăm sóc khách hàng tại 123b.

Những lúc cần liên hệ chăm sóc khách hàng 123b

Mặc dù game đã được thiết kế thật dễ sử dụng, nhưng đôi khi những bạn mới chơi vẫn còn cảm thấy “bỡ ngỡ”. Đừng lo, bạn có thể liên hệ với nhóm chăm sóc khách hàng của chúng tôi bất kỳ lúc nào, nhất là trong những trường hợp sau:

Gặp rắc rối khi đăng ký/đăng nhập: Không thể tạo tài khoản dù đã nhập đầy đủ thông tin, hoặc không thể đăng nhập dù đã đúng tài khoản. Nếu gặp vấn đề tài khoản như vậy, cứ liên hệ 123b nhé.

Gặp vấn đề với việc nạp/rút tiền: Không thể nạp hay rút tiền, hoặc tiền chưa đến tài khoản game/chưa về tài khoản ngân hàng. Nếu bạn chắc chắn thông tin nạp/rút của mình chính xác, hãy liên hệ với chúng mình để xử lý nhé.

Cần hướng dẫn chơi game: Những bạn mới chơi thường gặp khó khăn khi tìm hiểu game và bắt đầu đặt cược. Ngoài phần hướng dẫn đã có sẵn trong mỗi game, bạn có thể liên hệ để hỏi thêm chi tiết.

Muốn nhận khuyến mãi: Nếu bạn chưa nhận được quà hiện vật hoặc đang thắc mắc về các chương trình ưu đãi, hãy liên hệ chăm sóc khách hàng 123b để mình giúp bạn nhé.

Muốn trở thành Đại lý: 123b có chương trình đại lý miễn phí cho người chơi, mọi thông tin đã có ở mục “Đại lý” trên cùng màn hình. Nếu còn thắc mắc, hãy liên hệ 123b để được tư vấn thêm và hướng dẫn đăng ký nhé.

Các kênh hỗ trợ chính của 123b

123b hiện đang có nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác nhau, mỗi kênh đều có ưu và nhược điểm riêng. Tùy vào mục đích sử dụng, bạn có thể chọn cách liên lạc phù hợp nhất.

Hãy gọi cho 123b qua hotline của chúng tôi

Chúng tôi đã cho bạn số hotline ngay trên trang chủ để chúng tôi có thể giúp bạn mỗi khi bạn cần, 24/7. Đội ngũ tổng đài của chúng tôi luôn sẵn sàng để trả lời bạn nhanh chóng và giải quyết mọi vấn đề bạn gặp phải. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng bạn có thể phải chịu phí từ nhà cung cấp mạng của bạn.

Telegram là ứng dụng chat cực nhanh, nên nhiều nhà cái, bao gồm cả 123b, đều thích sử dụng nó. Chúng tôi có tài khoản chăm sóc khách hàng qua Telegram, và còn có cả một cộng đồng tại đây chuyên “đưa tin” một cách chuyên nghiệp. Chỉ cần vào mục “Liên hệ với chúng tôi” và chọn ứng dụng Telegram, bạn sẽ được nối với nhân viên tư vấn của chúng tôi.

Chat trực tiếp với 123b qua Live Chat

Cách đơn giản nhất và phổ biến nhất để liên lạc với 123b chính là qua Live Chat. Ở góc phải trang chủ, bạn sẽ thấy biểu tượng người đang đeo tai nghe, chỉ cần click vào đó, bạn sẽ được chuyển đến giao diện chat.

Nhà cái cũng tạo ra một mục tin nhắn nhanh để bạn chỉ cần chọn vấn đề bạn đang gặp phải, để nhân viên của chúng tôi có thể hỗ trợ bạn một cách chính xác nhất.

Gửi mail cho 123b

Bạn cũng có thể gửi mail cho chúng tôi với những vấn đề quan trọng. Ví dụ như thư ứng tuyển, hợp tác quảng cáo, báo cáo sai phạm,… Địa chỉ email của chúng tôi được cập nhật đầy đủ trên trang chủ, và chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận và trả lời bạn trong vòng 24 giờ.

Kết nối với 123b qua mạng xã hội

123b đã tạo nhiều tài khoản mạng xã hội như Telegram, Zalo, Facebook,… để phục vụ cộng đồng thành viên. Tất cả đều được liên kết ngay tại cuối trang để bạn có thể cập nhật một cách thuận tiện. Với cách liên lạc này, bạn không phải mất phí và thời gian phản hồi cũng khá nhanh, thường chỉ từ 10 đến 30 phút.

Facebook

Nếu bạn chưa có tài khoản Telegram và không muốn tạo mới, thì đừng lo, Facebook vẫn là lựa chọn yêu thích của nhiều người. Giống như Telegram, bạn chỉ cần nhấp vào biểu tượng Facebook để nói chuyện với bọn mình.

Những gì bạn cần chuẩn bị khi tiếp xúc với CSKH

Bởi vì mỗi ngày có hàng trăm nghìn lượt truy cập vào 123b và hàng nghìn người chơi đang chơi, nên đôi khi bọn mình cũng bị “quá tải” với quá nhiều yêu cầu giúp đỡ. Vì vậy, để được giúp đỡ nhanh chóng, hãy cung cấp những thông tin sau trong tin nhắn của bạn:

Tên tài khoản trong game (Tên hiển thị trong giao diện game hoặc là phần Tên đăng nhập).
Mô tả chi tiết về vấn đề hoặc sự cố bạn đang gặp (hoặc kèm theo ảnh chụp màn hình) để bọn mình có thể giải quyết nhanh chóng.
Đặc biệt, để tránh thông tin trò chuyện bị rò rỉ, 123b khuyến nghị bạn nên:
Xóa Cookie sau khi trò chuyện bằng cách vào phần Công Cụ trên máy, chọn Internet, rồi tìm đến mục duyệt dữ liệu web, chọn mục Xóa Cookie và nhấn Xác nhận.
Không bao giờ tiết lộ thông tin tài khoản hoặc mật khẩu cho nhân viên hỗ trợ hoặc bất kỳ ai khác.
Không click vào đường link lạ từ email giả mạo tên của nhà cái 123b, trừ khi nhân viên đã báo trước.

Lời kết

Vậy là bạn đã biết tất cả các cách liên lạc với chăm sóc khách hàng nhà cái 123b rồi đấy. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề gì liên quan đến nhà cái, cứ cho bọn mình biết nhé. Hãy cho bọn mình biết vấn đề của bạn đã được giải quyết chưa thông qua câu hỏi cuối cùng sau khi chat. Bọn mình cam kết sẽ nhanh chóng kết nối, hỗ trợ bạn sớm nhất để bạn có trải nghiệm tốt nhất.